現(xiàn)代社會和市場經(jīng)濟的千變?nèi)f化需要 鋼結構企業(yè)不斷完善自身管理機制，而鋼結構企業(yè)成立信息處理部門后，不但能及時對處理各種內(nèi)外信息，還能帶來諸多好處。 一、提升企業(yè)形象
信息處理是積極的、主動的、富有預見性和創(chuàng)造性的工作。開展信息處理是宣傳企業(yè)、提升形象、展現(xiàn)企業(yè)社會價值的機會。它應根據(jù)企業(yè)的營銷總目標，配合不同時期的社會關注點，有選擇性地制定和布置公關活動方案。
二、調查和了解公眾的態(tài)度
駕馭市場是任何經(jīng)營企業(yè)的最高目的。然而，其基礎是要認識市場，了解市場。鋼結構企業(yè)通過信息處理部門，廣泛收集市場信息，了解市場行情，了解市場競爭狀況，了解和掌握社會團體、輿論界及消費者對企業(yè)的認識、態(tài)度和反映，將這些情況綜合整理，及時反映給企業(yè)的決策管理層，這對于企業(yè)制定和調整經(jīng)營管理計劃將起到積極的促進作用。
三、處理各種糾紛
信息處理部門的一項日常工作就是接待客戶來訪，聽取他們對企業(yè)及產(chǎn)品的意見，解答他們的疑問，消除他們的不滿。為此，企業(yè)通常將信息處理部門的地址、電話號碼公布于眾，由公關部接待來訪和參觀，解答人們的各種詢問。解決好矛盾，避免發(fā)生沖突。
四、協(xié)調企業(yè)內(nèi)外關系，獲得社會各界的支持
鋼結構企業(yè)需要借助信息處理部門與社會有關團體、政府部門、中間商、用戶以及新聞界保持密切的聯(lián)系，聽取他們的意見；及時地向股東、合伙人、職工等提供準確的信息，建立融洽的關系，為相關的公眾提供更好的產(chǎn)品和服務，提升企業(yè)信譽度，獲得社會各界的支持與幫助。
五、輔助企業(yè)做好管理
沒有規(guī)矩不成方圓。鋼結構企業(yè)的經(jīng)營管理是一個龐大的系統(tǒng)工程。在其運作過程中，缺乏必要的管理是不可以想象的。而要實施管理的職能，就離不開信息處理部門。特別是在內(nèi)部人員的協(xié)調、指揮和控制上，更顯現(xiàn)出了信息處理部門的重要性。運用信息處理手段協(xié)調企業(yè)內(nèi)部關系，更體現(xiàn)了人性化管理，真正達到了內(nèi)求團結，外求發(fā)展。
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